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長期以來,瀘州市電子政務建設按照統一規劃、突出重點、整合資源、強化標準、保障安全的原則,建成高速安全、信息共享、業務整合的電子政務系統,已取得階段性的成果。瀘州市政府門戶網站是瀘州市電子政務建設的重要組成部分,網站歷經數次整體改版、系統改造、內容改進、機制改革,實現了“對外的宣傳平臺,投資者和群眾的辦事平臺,機關工作人員的應用平臺”的打造。

隨著我國電子政務不斷的深入發展,各級政府門戶網站在一定程度上有效整合了政務部門的信息資源,對加快政府部門職能轉變起到了重要的作用。應國家、四川省對各級政府網站集約化建設和管理的政策,結合政府網站發展趨勢,以及移動互聯網的蓬勃發展,特別是公眾對政府網站“一站式”和“一體化”服務體系的要求,都對新時期瀘州市政府門戶網站提出了新的要求。

為了迎合下一階段服務型政府網站的建設,瀘州市政府門戶網站平臺啟動網站群平臺改造和技術升級項目 。

技術方案

瀘州市人民政府門戶網站采用動易SiteAzure 網站群管理云平臺解決方案對現有的政府門戶網站群平臺進行技術升級改造,打造全新的站點集群模式。

  

SiteAzure 是動易軟件結合移動互聯網和云計算的特點,匯集多年的開發和服務經驗,充分考慮了目前政府網站的發展需求,為實現政府網站集群化與集約化而提供的構建政府門戶網站集群的最佳解決方案。

  

動易SiteAzure符合國辦發57號文件《國務院辦公廳關于加強政府網站信息內容建設的意見》中提出構建地區統一的政府網站技術平臺的精神。可以構建基于頂層設計的,技術統一,功能統一,結構統一,平臺統一,權限管理統一,數據一站式管理、面向多服務對象、多渠道(PC網站、移動客戶端、微信、微博)、多層級、多部門的網站集群平臺,可方便快速地建立覆蓋各級地方政府及政府各個工作部門的政府網站群,實現各級地方政府和政府各個工作部門網站的有效整合。

項目收益

瀘州市政府網站集群采用動易SiteAzure進行構建,使用統一的技術標準、統一的域名設置(區、縣政府采用一級域名、市級部門采用市政府的二級域名)、統一的標簽規范進行開發設計,形成欄目設置規范、鏈接暢通、用戶體驗基本一致的全市政府網站群。截止目前,瀘州市7個區、縣和32個市級部門新版網站已經全部上線,依托政府門戶網站,整合政務服務資源和數據,實現網上政務服務平臺與政府門戶網站前端整合,加強各級電子政務大廳和本級政府門戶網站的深度融合,打造網上政務服務總門戶。建立以政府門戶網站為主,微信、微博、移動客戶端、自助服務終端、96196服務熱線等為輔的多元化網上政務服務渠道。此外,網站已經開通中文簡體版、中文繁體版、英文版、手機版、無障礙版,及時發布、更新各類政務信息,提供網上辦事服務和便民服務信息,方便社會公眾參政議政、投訴建議和互動交流。

  • 整合市政府及區縣和各部門的信息資源,形成市政府統一、規范、綜合的網站群體系,解決“信息孤島”問題,為廣大企業和公眾提供及時、權威、全面的政務信息,提升政府管理的透明和公開性;

    實現市政府及區縣和各部門網上辦事業務的整合和流程重組,極大的方便廣大企業和民眾業務辦理,提升行政業務辦理效率,極大的改善政府的公共服務水平和質量;

    區縣和各部門可以圍繞政府重點工作和公眾關注熱點,開通政策解讀、民意征集、熱點解答、網上投訴、網上咨詢、效能監督等欄目,同時通過網站進行政策宣傳和解疑釋惑工作,正確輿論引導,對加強政府自身建設和推進行政管理體制改革支持重要意義。

  • 統一規劃建設、統一管理市政府及區縣和各部門網站,降低信息化建設成本。

  • 數據共享,提高信息利用率,避免重復勞動

    所有信息化管理員統一培訓,減少培訓成本等,合理地達到資源配置,提高信息資源利用率,避免在信息采集、存貯和管理上重復浪費。

    消除區縣和部門技術力量薄弱壁壘

    統一制度管理,提高信息更新量,保證信息安全。

特色與創新
  • 統一的平臺
    以改造后的“瀘州市人民政府門戶網站平臺”為基礎平臺,在此平臺基礎上通過擴建或剝離子站構建整個網站群平臺。這個平臺支持“同一套管理平臺”、“同一套權限系統”,各子站點能夠使用獨立二級域名,獨立站點名稱,能夠快速配置子站模板等。
  • 統一數據中心
    支持統一的數據中心管理系統,實現對整個網站群數據的管理、統計、共享和交換等。子站與子站、子站與主站之間的隔膜完全打通,各類數據流可以在整個網站集群中自由“流動”。
  • 在線網上辦事大廳
    統一的在線辦事大廳,全市電子政務相關事項基本都可以在辦事大廳中處理或尋找辦事指南;并重點強調以居民、企業、外籍人士等用戶為中心的信息資源整合,將實體辦事流程網絡化,加快用戶和政府辦事效率。
  • 移動設備支撐系統
    主站和子站都支持同一域名、同一后臺、同一數據庫、同一套系統的基礎上,不同設備(PC/手機/平板)來訪問網站前臺時,網站都會針對此類設備顯示與之最相適應和專為此類設備的用戶使用習慣優化的前臺界面,從而在不同設備訪問時都能提供最佳用戶體驗。支持IOS、Android、Windows Phone OS等主流移動操作系統,并覆蓋主流品牌機型移動門戶設計了個性化的模板,實現流移動平臺的全面覆蓋。
  • 智能客服機器人
    瀘州市人民政府門戶網站集成了智能客服機器人系統。通過智能客服機器人系統,可以將政府網站龐大的信息資源,利用大數據檢索技術,對數據進行歸納、集合和標記。當用戶與機器人進行對話時,系統利用會話式對話窗口引導,通過關鍵字識別,將相關合適的信息自動反饋給使用者,可以極大的緩解人工客服壓力,提升政府網站智能化程度。
  • 無障礙管理系統
    瀘州市人民政府門戶網站具備出色的無障礙管理系統,提供無障礙訪問支持。支持無障礙服務:輔助瀏覽功能,語音指讀/連讀功能; 讀屏專用功能等。
  • 微信公眾平臺
    瀘州市人民政府門戶網站平臺集成了微信公眾平臺,可以直接在后臺對微信公眾平臺進行公眾號管理、用戶(粉絲)管理、群發管理、菜單管理等。
  • 多重安全防御
    針對常見的Web應用程序攻擊方式(如SQL注入、跨站腳本攻擊、跨站請求偽造、越權操作、信息泄露等),通過全局安全配置、身份驗證及授權、數據編解碼、數據有效性驗證等多重方式構建一整套安全防御體系,即使惡意用戶在突破了一道防線后,也會有其他安全措施來保證系統的安全性。
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